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能否告知公司的氛圍如何?
重視客戶、也重視員工成長(zhǎng)的氛圍極為濃厚。這是因?yàn)槲覀冎馈皩?duì)公司沒有自豪感的員工,自然也無法做好自己的工作?!眴T工之間的關(guān)系相當(dāng)良好,大家的工作干勁都很足。在只有少數(shù)精銳的本公司,我們不要求員工是“能做還是不能做”,而是首先要“試著做做看”,然后再是“做!想做!”公司對(duì)于持這種態(tài)度的員工會(huì)給予更多的機(jī)會(huì)!就是這樣一種氛圍。
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貴公司的優(yōu)勢(shì)是什么?與其他公司相比,有趣之處和辛苦之處是什么?
(1) 技術(shù)力量?!跋虢o這款產(chǎn)品配上這種顏色”、“希望商品呈現(xiàn)這樣的形象”…為了響應(yīng)客戶這樣那樣的需求,通過不斷地溝通交流,創(chuàng)造出這個(gè)世界上獨(dú)有的色彩。此外,具備耐磨損性、抗菌性、別致觸感等特殊功能的涂料也是本公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。我們始終堅(jiān)持進(jìn)行產(chǎn)品改良與新產(chǎn)品的研發(fā)。
(2) 應(yīng)對(duì)能力?!?00%響應(yīng)客戶的期待,給客戶提供120%的滿意度”,以此為理念,滿懷誠(chéng)意對(duì)待客戶。營(yíng)業(yè)人員與技術(shù)人員積極走向客戶,在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行深入細(xì)致的探討,并完成工作。
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當(dāng)前投入力度最大的事情是什么?
就是人才的培養(yǎng)。雖然銷售額從1996年的20億日元擴(kuò)大到了現(xiàn)在的200億日元;但這不過是我們事業(yè)的特性符合時(shí)代發(fā)展的需求,以及能即時(shí)響應(yīng)客戶需求所獲得的應(yīng)有結(jié)果。固守既往的思維方式與能力,將無法取得超越過去的業(yè)績(jī)。因此,本公司將人才培養(yǎng)視為最大課題,并加大投入力度強(qiáng)化人才培養(yǎng)。